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线上,因为依赖第三方的销售模式虽然自带用户流量,却也因为流量不被企业直接掌握,限制了企业获取用户数据、与用户直接沟通和主动营销的需求。同时,在发展过程中,Lululemon也日益感受到利润长期被经销商收割的压力。因此,自2016年起,Lululemon开始构建数字化零售生态,以自营DTC(Direct To Consumer)线上渠道为核心的经营模式,渠道主要是官网和App 这些自营的线上渠道,在中国还有天猫和微信商城。正如创始人威尔逊所说,品牌的发展需要拥抱垂直零售。2018年到2022年,lululemon通过线上DTC渠道实现的营收从8.6亿美元增长至37亿美元,占总营收的比重也从26%提高到了46%。